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## Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) **Stand: Juni 2026 — FixMyVideo GmbH, Schweiz («Anbieterin»)** ### 1. Geltungsbereich Diese AGB regeln die Nutzung der Software-Plattform **LeadPilot** (KI-gestützte Lead-Generierung, E-Mail-Outreach und CRM) durch Geschäftskunden («Kunde»). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B). ### 2. Leistungen 1. LeadPilot stellt Software zur Verfügung: Recherche von Firmenkontakten, KI-gestützte Texterstellung, E-Mail-Versand über die vom Kunden verbundenen Postfächer, Posteingang, Kalender, CRM und Benachrichtigungen. 2. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket. KI-Aktionen (z. B. Mail-Entwürfe) werden über monatliche Credits gemäss Paket abgegolten; nicht genutzte Monats-Credits verfallen am Periodenende. Zusätzlich gekaufte Credit-Packs verfallen nicht. 3. Die Anbieterin erbringt die Leistungen mit grosser Sorgfalt, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit angekündigt. ### 3. Pflichten des Kunden 1. Der Kunde versendet über LeadPilot **ausschliesslich rechtskonforme** Nachrichten. Er ist allein verantwortlich für die Einhaltung des Lauterkeitsrechts (insb. Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG), des Datenschutzrechts (DSG/DSGVO) sowie der Vorgaben seiner E-Mail-Anbieter. 2. Jede über LeadPilot versendete Outreach-Mail enthält automatisch Absenderangaben und eine Abmelde-Möglichkeit. Der Kunde darf diese Mechanismen nicht entfernen oder umgehen. Abgemeldete Empfänger werden plattformseitig gesperrt. 3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Missbrauch, Spam-Versand, das Anschreiben gekaufter Adresslisten ohne Rechtsgrundlage sowie Angriffe auf die Plattform berechtigen die Anbieterin zur sofortigen Sperrung. ### 4. Preise und Zahlung 1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise (CHF, exkl. allfälliger MwSt.). Abrechnung monatlich im Voraus. 2. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach Mahnung gesperrt werden. ### 5. Laufzeit und Kündigung Verträge laufen monatlich und verlängern sich automatisch. Beide Parteien können auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen (in der App oder per E-Mail). Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig erstattet (siehe Rückerstattungsrichtlinie). ### 6. Daten 1. Die Inhalte des Kunden (Leads, Mails, Einstellungen) bleiben sein Eigentum. 2. Die Anbieterin verarbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung. Soweit die Anbieterin als Auftragsbearbeiterin handelt, schliessen die Parteien auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). 3. Nach Vertragsende werden Kundendaten innert 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. ### 7. Haftung Die Anbieterin haftet unbeschränkt für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit. Jede weitere Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, Datenverlust trotz vertragsgemässer Sicherung, Folgeschäden sowie für die Inhalte der vom Kunden versendeten Nachrichten — ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. KI-generierte Texte sind Vorschläge; der Kunde prüft sie vor Versand. ### 8. Schlussbestimmungen Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.